Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: mai 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul platformei lafoame.ro este entitatea juridică care administrează serviciul, cu sediul în România. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la contact@lafoame.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm exclusiv datele necesare furnizării serviciului:

• Număr de telefon — pentru autentificare și comunicarea comenzilor;
• Nume — opțional, pentru personalizarea experienței;
• Adresă de livrare — pentru procesarea comenzilor cu livrare la domiciliu;
• Token de notificări push — pentru trimiterea notificărilor despre comenzi;
• Date de localizare — opțional, pentru afișarea restaurantelor din proximitate (nu stocăm localizarea permanent);
• Istoricul comenzilor — pentru afișarea comenzilor anterioare și îmbunătățirea serviciului;
• CUI (pentru parteneri) — pentru verificarea identității afacerii.

3. De ce le prelucrăm

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului — pentru a-ți furniza serviciul de comandă online;
• Interesul legitim — pentru prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei;
• Consimțământul — pentru notificări push (pe care le poți retrage oricând din setările aplicației).

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele contului activ — pe durata utilizării platformei;
• Istoricul comenzilor — 3 ani de la data plasării;
• Codurile OTP — șterse imediat după utilizare sau la expirare;
• Datele contului șters — 30 de zile după ștergere, apoi anonimizare.

5. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu cedăm datele tale unor terți în scopuri comerciale. Datele sunt accesate exclusiv de:

• afacerile partenere — în limita informațiilor necesare executării comenzii (nume, adresă, telefon);
• furnizorul de servicii SMS — exclusiv pentru trimiterea codurilor de autentificare;
• serviciul Expo Push Notifications — pentru livrarea notificărilor pe dispozitivul tău.

Toate serviciile terțe utilizate prelucrează datele în conformitate cu GDPR și sunt legate prin contracte de prelucrare a datelor.

6. Drepturile tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul la:

• Acces — să soliciți o copie a datelor pe care le deținem despre tine;
• Rectificare — să corectezi datele inexacte;
• Ștergere — să soliciți ștergerea contului și a datelor asociate;
• Restricționare — să limitezi prelucrarea datelor tale în anumite situații;
• Portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat;
• Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.

Poți exercita aceste drepturi scriind la contact@lafoame.ro. Răspundem în termen de 30 de zile. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Cookie-uri

Platforma web lafoame.ro utilizează exclusiv cookie-uri tehnice necesare funcționării (sesiune, autentificare). Nu utilizăm cookie-uri de tracking terț sau publicitate comportamentală. Aplicația mobilă nu utilizează cookie-uri.

8. Securitate

Datele sunt transmise exclusiv prin conexiuni criptate (HTTPS/TLS). Parolele nu sunt stocate — autentificarea se realizează prin OTP. Accesul la baza de date este restricționat și monitorizat. Efectuăm backup-uri periodice pentru prevenirea pierderii datelor.

9. Modificări

Această politică poate fi actualizată. Vom notifica utilizatorii prin aplicație cu cel puțin 7 zile înainte de orice modificare semnificativă. Versiunea curentă este disponibilă permanent la adresa lafoame.ro/confidentialitate.

10. Contact

Pentru orice întrebare privind datele tale personale: contact@lafoame.ro